Ciberataques afectan supermercados en Europa; refrigeradores elevan su temperatura y provocan pérdidas de alimentos

Supermercados de distintos países de Europa reportaron fallas en sus sistemas de refrigeración durante la noche del domingo 1 y la mañana del lunes 2 de noviembre, luego de presuntos ciberataques que provocaron cambios en la temperatura de refrigeradores y congeladores.

Los incidentes fueron reportados en Bélgica, Suecia, Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda, Estonia y Finlandia. Como consecuencia, varios establecimientos tuvieron que retirar alimentos refrigerados y congelados de la venta, mientras investigan el origen de las fallas.

Entre las cadenas afectadas se encuentran Ahold Delhaize, Carrefour y Spar en Bélgica. Un portavoz de Carrefour informó que 15 de sus aproximadamente 700 tiendas en ese país registraron problemas, mientras que Spar reportó afectaciones en alrededor de cinco establecimientos.

Por su parte, Ahold Delhaize confirmó un incidente informático durante la noche del domingo que afectó los sistemas de refrigeración de varias tiendas Delhaize en Bélgica.

En Irlanda, Musgrave Group informó que 13 establecimientos de su cadena SuperValu resultaron afectados. Como medida preventiva, los productos refrigerados y congelados fueron retirados de la venta.

En Suecia también se reportaron anomalías en establecimientos de las cadenas ICA y Coop. Un portavoz de ICA Sverige confirmó que varias tiendas registraron problemas en sus sistemas de refrigeración, aunque no confirmó que se tratara de un ataque informático. En tanto, Coop reconoció que siete de sus establecimientos fueron afectados por un hackeo.

Uno de los casos ocurrió en una tienda ICA Kvantum, en Sjöbo, donde la temperatura de los congeladores llegó a los 50 grados Celsius, según informó el propio establecimiento en redes sociales.

En Finlandia, la cadena Kesko reportó anomalías de temperatura en equipos de refrigeración de algunas tiendas pequeñas. La empresa inició una investigación para determinar el origen del problema y señaló que no descartaba un incidente relacionado con sus sistemas informáticos.

En Estonia, la cadena Selver detectó el problema en una tienda que todavía utiliza un sistema antiguo de control de refrigeración. De acuerdo con un portavoz, la situación fue solucionada en cuestión de minutos.

¿Cómo se realizaron los ataques a los supermercados?

Un portavoz de la empresa danesa Danfoss, fabricante de sistemas de refrigeración, señaló que los incidentes registrados en Europa involucraron equipos de su compañía.

Una de las posibles explicaciones es que algunos dispositivos utilicen software antiguo que ya no recibe actualizaciones ni parches de seguridad, lo que podría dejarlos expuestos a intervenciones externas. Sin embargo, todavía no se ha confirmado que esta sea la causa de los incidentes más recientes.

Los reportes también recuerdan un caso ocurrido en Francia durante octubre, cuando alrededor de 700 supermercados sufrieron ataques que desactivaron sus sistemas de refrigeración. Entre las cadenas afectadas estuvieron Intermarché, Coopérative U y Carrefour, que tuvieron que desechar alimentos.

Además, el mes pasado Ahold Delhaize registró interrupciones en tiendas de Países Bajos, aunque la compañía no ha informado qué provocó el problema.

Los incidentes han puesto bajo investigación la seguridad informática de los sistemas de refrigeración utilizados en establecimientos comerciales, debido a las posibles consecuencias que una manipulación de estos equipos puede tener sobre la conservación de alimentos.