Falla global de CrowdStrike afecta a usuarios de Windows en todo el mundo

George Kurtz, consejero delegado de CrowdStrike, anunció este viernes que los ingenieros de la empresa han solucionado el problema que causó el fallo global en los sistemas de Microsoft. Sin embargo, advirtió que algunos clientes podrían necesitar más tiempo para volver a operar con normalidad.

«Sabemos cuál es el problema. Ya lo hemos resuelto. Ahora estamos recuperando los sistemas afectados», declaró Kurtz en una entrevista con NBC News. El consejero delegado de la empresa, con sede en Austin, aseguró que han estado trabajando «toda la noche» con sus clientes para restablecer los sistemas operativos.

Aunque muchos clientes ya han reiniciado sus sistemas y están funcionando nuevamente, Kurtz señaló que algunos enfrentan dificultades adicionales. «Estamos trabajando con ellos. Podría llevar algún tiempo para algunos sistemas que simplemente no se recuperan automáticamente», explicó.

Kurtz indicó que el fallo fue causado por un «error» en una actualización que interactuó de manera problemática con un sistema operativo de Microsoft. «En algunos casos, hay una interacción extraña y no parece que ocurra en todos los sistemas Windows. Hay diferentes versiones, variantes y niveles de parches, y estamos tratando de averiguar dónde se produjo esa interacción negativa», detalló.

El fallo en los sistemas de Microsoft, provocado por la actualización de un componente de ciberseguridad de CrowdStrike, ha generado numerosas incidencias a nivel global. Aerolíneas, aeropuertos, sistemas de pago, salud y medios de comunicación se han visto afectados. La actualización causó problemas técnicos en los clientes de Microsoft, manifestándose en la aparición de un «pantallazo azul» que impide el correcto funcionamiento de los sistemas.

CrowdStrike continúa trabajando para asegurar que todos los sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible, mientras investigan las causas exactas de la interacción negativa entre la actualización y los distintos sistemas operativos de Microsoft.